Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o utilizar SegurHorario («la Plataforma», «el Servicio»), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Pagos y Reembolso.

El servicio es operado bajo la marca comercial LVWebStudio (lvwebstudio.dev) por Luis Vizcaya, fundador de SegurHorario. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

SegurHorario es una plataforma web y móvil (Android) orientada a profesionales de la seguridad privada para la gestión de cuadrantes, cálculos según convenio y herramientas operativas. El servicio incluye, entre otras funcionalidades:

Calendario de servicios con cálculo según el Convenio Colectivo de Seguridad Privada 2026
Plantillas de servicios, vacaciones y calendario anual
Exportación de cuadrantes e informes en PDF
Registro de cobros y comparativa con el calendario
Gestión de empresas, clientes y envío de cuadrantes por correo (incluidos envíos periódicos)
Asistente Luna con inteligencia artificial: chat, revisor de nómina, análisis de partes de servicio y borrador orientativo de declaración de la renta
Registro operativo e instrucciones de servicio con generación de PDF
Alarmas de servicio, rondas y sistema anti-sueño (Premium)
Función «¿Necesitas apoyo?» con localización de comisarías cercanas y navegación (Premium)
Programa de referidos «Invita y gana»
Foro, noticias del sector, tabla salarial y repositorio de vídeos
Sugerencias, reportes técnicos y soporte
Aplicación Android y panel web con cuenta unificada

Algunas funciones pueden variar según la plataforma (web o app), el plan contratado o actualizaciones del producto.

3. Elegibilidad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años vinculadas al sector de la seguridad privada o interesadas en sus herramientas profesionales. Al registrarse, usted declara cumplir este requisito y proporcionar información veraz.

4. Registro y cuenta de usuario

4.1. Creación de cuenta

Puede registrarse con correo electrónico y contraseña o, cuando esté disponible, con Google Sign-In
Debe verificar su correo electrónico cuando el sistema lo requiera
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, PIN de bloqueo y acceso biométrico
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta

4.2. Responsabilidad sobre la cuenta

Usted es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta. SegurHorario puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, presenten indicios de fraude o pongan en riesgo la seguridad del servicio.

5. Plan gratuito (freemium)

SegurHorario ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas. En la versión actual, el plan gratuito incluye, entre otras restricciones:

Hasta 50 servicios registrados
Hasta 5 registros de cobro
Hasta 5 mensajes al mes con el asistente Luna
Acceso al calendario limitado a ±1 mes respecto al mes actual
Visualización de publicidad (Google AdSense en web y Google AdMob en la app Android)

Los límites pueden actualizarse con aviso razonable. Algunas funciones avanzadas (alarmas, anti-sueño, envío de cuadrante, correos automáticos, apoyo con comisarías, etc.) requieren plan Premium.

6. Plan Premium

El plan Premium desbloquea el acceso completo a las funcionalidades indicadas en la sección de planes, elimina la publicidad y amplía o elimina los límites del plan gratuito. La contratación puede realizarse desde la web (Stripe) o desde la app Android (Google Play), según se detalla en la Política de Pagos y Reembolso.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el servicio de forma lícita y conforme a estos términos. Queda prohibido:

Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas
Suplantar identidades o falsear datos de registro
Abusar del programa de referidos, códigos promocionales o monedero (cuentas múltiples, emails temporales, automatización, etc.)
Intentar eludir restricciones de plan, bloqueos de dispositivo o medidas de seguridad
Acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas ajenas o sistemas internos
Interferir con el funcionamiento del servicio, realizar scraping masivo o usar bots no autorizados
Transmitir virus, malware o código malicioso
Copiar, modificar, descompilar o redistribuir el software o contenidos protegidos sin autorización
Publicar en foro o soporte contenido difamatorio, ilegal o que vulnere derechos de terceros

8. Propiedad intelectual

SegurHorario, su marca, diseño, código, textos, iconografía y demás contenidos son propiedad de LVWebStudio / Luis Vizcaya o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable.

Se le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos términos. Queda prohibida cualquier explotación no autorizada del software o contenidos.

9. Datos del usuario

9.1. Propiedad de los datos

Usted conserva la titularidad sobre los datos laborales, documentos y contenidos que introduce en la plataforma. SegurHorario no reclama propiedad sobre su información personal ni sobre sus registros de servicios.

9.2. Licencia de uso

Al utilizar el servicio, nos autoriza a almacenar, procesar y mostrar sus datos únicamente para prestar y mejorar el servicio, conforme a la Política de Privacidad.

9.3. Copias de seguridad

Aunque realizamos copias de seguridad periódicas, usted es responsable de conservar copias de documentos o datos críticos. No garantizamos la recuperación de información eliminada por el usuario o por cierre de cuenta.

10. Luna IA y contenido informativo

Luna es un asistente basado en inteligencia artificial. Sus respuestas sobre nóminas, convenio, fiscalidad u otros temas tienen carácter orientativo e informativo. No constituyen asesoramiento legal, laboral, fiscal o financiero vinculante.

Usted debe verificar los cálculos del convenio, importes de nómina y cualquier decisión relevante antes de actuar. SegurHorario no garantiza que las respuestas de Luna sean siempre exactas, completas o actualizadas en todos los supuestos individuales.

11. Funciones de seguridad operativa

Las funciones de alarmas, anti-sueño y «¿Necesitas apoyo?» están diseñadas como herramientas de apoyo profesional. No sustituyen los servicios de emergencia oficiales (112 u otros números de emergencia aplicables). En situaciones de riesgo grave para la salud o la integridad física, contacte de inmediato con los servicios de emergencia competentes.

La función de localización de comisarías depende de servicios de terceros (TomTom, OpenStreetMap, etc.) y de la precisión del GPS de su dispositivo. SegurHorario no garantiza la exactitud, disponibilidad o proximidad real de los resultados mostrados.

12. Suscripciones, pagos y promociones

12.1. Planes y precios

Los planes disponibles incluyen, entre otros:

Plan mensual: 2,99 €/mes
Plan anual: 24,99 €/año
Plan de por vida: 70 € (pago único, disponible en web cuando se ofrezca)

Los precios pueden modificarse para nuevas contrataciones con aviso previo. Las condiciones detalladas de pago, renovación, monedero, códigos promocionales, referidos y reembolsos figuran en la Política de Pagos y Reembolso.

12.2. Canales de pago

Web: pagos procesados por Stripe (tarjeta, suscripciones, monedero)
App Android: suscripciones gestionadas por Google Play (segurhorario_mensual, segurhorario_anual)

12.3. Códigos promocionales y referidos

Podemos ofrecer códigos de prueba gratuita, descuento o saldo, así como recompensas del programa de referidos (hasta 12 meses premium acumulables por invitaciones válidas). Estas promociones están sujetas a condiciones específicas y a controles anti-fraude.

12.4. Renovación y cancelación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente salvo cancelación previa
Puede cancelar la renovación desde la web (portal Stripe o configuración) o desde Google Play (app Android)
La cancelación evita nuevos cobros futuros; el acceso Premium continúa hasta el final del periodo ya pagado
La cancelación no implica automáticamente reembolso del periodo en curso (véase política de pagos)

13. Terminación y suspensión

Podemos suspender o terminar su acceso, con o sin previo aviso, si:

Incumple estos términos o la legislación aplicable
Utiliza el servicio de forma fraudulenta o abusiva
No abona las tarifas correspondientes cuando proceda
Realiza actividades que perjudiquen al servicio, a otros usuarios o a terceros
Se detecta uso indebido de dispositivos, referidos o códigos promocionales

Tras la terminación, cesa su derecho de uso. Podremos eliminar o conservar datos conforme a la Política de Privacidad y obligaciones legales.

14. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse mantenimientos, actualizaciones, incidencias técnicas o interrupciones por causas ajenas a nuestro control razonable. No existe un acuerdo de nivel de servicio (SLA) salvo que se pacte expresamente por escrito.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SegurHorario, LVWebStudio y Luis Vizcaya no serán responsables de:

Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales
Pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades
Errores en cálculos de convenio, nóminas o respuestas de Luna
Decisiones tomadas por el usuario basándose en información de la plataforma o de la IA
Fallos de ubicación, mapas, alarmas, anti-sueño o funciones de apoyo operativo
Interrupciones atribuibles a terceros (Stripe, Google, operadores, proveedores de mapas o IA)

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total acumulada no excederá el importe abonado por usted por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

16. Exención de garantías

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que esté libre de errores, que cumpla todos sus requisitos particulares ni que los cálculos o análisis sean siempre exactos para su situación concreta.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a SegurHorario, LVWebStudio y Luis Vizcaya frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del servicio, del incumplimiento de estos términos o de la vulneración de derechos de terceros.

18. Modificaciones del servicio y de los términos

Podemos modificar funcionalidades, precios para nuevas altas o estos términos. Los cambios en los términos entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de los términos revisados, salvo disposición legal en contrario.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de España. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la legislación aplicable.

20. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

Email: soporte@segurhorario.com
WhatsApp: +34 680 725 731
Web: botón de soporte en la plataforma o landing de SegurHorario

21. Documentos relacionados

22. Aceptación

Al registrarse o utilizar SegurHorario, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el servicio.

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